概
念
IT外包服务（IT Outsourcing）是指企业战略性选择外部专业技术和服务资源，以代替内部部门和人员来承担企业IT系统或系统之上的业务流程的运营、维护和支持的IT服务。从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强客户对外环境的应变能力的一种管理模式。
"Do what you do best (your core competency) and outsource
the rest!" 做你最擅长的（核心竞争力），其余的外包！
产 生
在中国的企业信息化潮流汹涌来袭之时，许多传统企业试图借助信息技术的力量，提高管理流程的效率，进而使产品和服务渗透到全球的每一个角落。但是，完成了系统信息化之后，传统企业发现，他们不得不又消耗大量的人力和财力去维持已有的网络设备和信息系统的正常运行。
为了能专注于企业主营业务，传统企业开始思考与IT专业服务商的合作，因此IT资源外包服务逐渐形成了一项独立的业务，IT外包服务市场自此起步。最初的IT专业服务是立足于高端产品的集成整合服务。
发 展
IT外包服务（IT Outsourcing）并不是一个什么新潮概念。事实上，已经有60％的美国企业借助专业的IT外包服务迅速扩展自身的业务。在国内，也几乎100％的CIO都表示能够接受IT外包服务。
市场竞争的加剧，使专注自己的核心业务成为了企业最重要的生存法则之一。因此，外包服务以其有效减低成本、增强企业的核心竞争力等特性成了越来越多企业采取的一项重要的商业措施。
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